ילד מי שאין לו ג’וניור. הורים לילדים? במאוחדת יש לג’וניור שלכם את כל מה שהוא צריך במקום אחד!

רקע:

כשאתה הורה, בריאות הילדים שלך הופכת לדבר החשוב והקריטי ביותר, והורים מחפשים קופה שתבין ילדים באמת ותספק מעטפת רפואית, מקצועית ורגשית שלמה. עם זאת, אף אחת מהקופות לא לקחה בחשבון את בריאות הילדים בסיפור השיווקי שלה. מאוחדת, שנהנית מהעובדה שכ־30% ממבוטחיה הם ילדים, הבינה שיש לה הזדמנות להיות להיות הקופה הכי טובה לילדים, ולכן השיקה את מאוחדת ג׳וניור, בית רפואי אחד שמרכז את כל מה שילדים צריכים, ומחזיר להורים שליטה בכל הקשור לבריאות ילדיהם.

המהלך:

המהלך כלל הקמת מרכזי בריאות הילד, אפליקציית “בריאות בכף ידך” שמאזכרת בדיקות לפי גיל הילד, מוקד ייעודי 24/7 להורים, עזרה ראשונה, שב״ן ועוד, תוך התאמה למגזר החרדי. הקמפיין בכיכוב הטורטלים המחיש עד כמה מאוחדת ג’וניור היא רמה אחרת של רפואת ילדים.

תוצאות:

מאוחדת הציגה צמיחה משמעותית של 3.9% בשיעור הילדים בקופה מכלל מבוטחיה, הגדילה את נתח השוק שלה ביחס לשאר הקופות, ונהנתה מתוספת של 18 א’ ילדים.

תוך קמפיין אחד הפכנו לקופה שנותנת את המענה הטוב ביותר לילדים מבין הקופות (יעד שהוצב להשגה תוך 3 שנים).

שיעור הפניות למוקד עלה ב-122%, זמני ההמתנה לאחיות ולרופאים התקצרו משמעותית, האטרקטיביות של מאוחדת ג’וניור בקרב כלל ההורים ממשיכה לגדול גם לאחר הקמפיין, ורמות הנאמנות וה- NPS של לקוחות מאוחדת גבוהים מהיעדים שהוצבו.

עמוס מאור - סמנכ"ל לקוחות מאוחדת	דורון ארד - מנכ"ל LEAD Ogilvy	שי-לי נתן - סמנכ"ל אסטרטגיה