אסטרטגיית ה”או או” שהביאה ל-MAXBACK את כל הקופה: כך כבשנו את זירת הקאשבק הישראלית

2024 נפתחה בחוסר יציבות ביטחונית וכלכלית, עם האטה שניכרת כמעט בכל מדד. המלחמה על המקום בארנק הפכה אגרסיבית מתמיד, וחברות האשראי השקיעו תקציבי ענק בניסיון לזכות בתשומת הלב של הצרכנים. בתוך כך, MAX- המותג הצעיר שטרף את הזירה הפיננסית בשנים האחרונות והפך לשם נרדף לקאשבק- מצא את עצמו מאבד אחיזה בזירה שהוא עצמו יצר. המתחרות השיקו קאשבק משלהן, הצעות הערך הפכו זהות, ובעיני הצרכן נוצר טשטוש מוחלט: קאשבק זה קאשבק זה קאשבק. מכאן, עלתה השאלה: איך מותג שיצר קטגוריה יכול להחזיר לעצמו את הובלת השיח כשהשוק כולו נשמע כמוהו? הפיצוח הגיע מתיאוריה פסיכולוגית- בעולם רווי אפשרויות, מותגים שמייצרים דיכוטומיה- שחור או לבן, אמת או זיוף- מובילים. בהתאם, בנינו 2 מהלכים משלימים: תחילה, יצירת לעומתיות ברורה מול כרטיסי האשראי המתחרים כדי להראות מהו קאשבק אמיתי ומהו “קאצ’בק”, ובהמשך, מעבר לעולם בינארי מוחלט בו כל עסקה שלא מבוצעת עם MAXBACK TOTAL היא פשוט לזרוק כסף לפח. והתוצאה? ביססנו את MAX כמותג המוביל והגדול בזירת הקאשבק בישראל! החברה הצומחת ביותר בהנפקות כרטיסי קאשבק, עלייה חדה במחזורי האשראי, חיזוק משמעותי של המיצוב כמותג המזוהה ביותר עם קאשבק- בפער ברור מהתחרות. וזאת רק ההתחלה…

ליעד ברזילי - סמנכלית רגולציה, דוברות ותקשורת שיווקית	מורן בן משה - מנהלת מחלקת שיווק D2C	רפי שאולי - סמנכל לקוחות פרטיים