מ”חאפרים” למקצוענים: רב-בריח לוקחת חסות על מתקיני הדלתות, מחזקת אותם וצומחת במכירות!

הרקע

עולם הדלתות מתחלק לשכבות, כאשר בקרב צרכנים בעלי מעורבות נמוכה, הרכישה מתבצעת דרך בעלי מקצוע המכונים על ידי רב-בריח “חאפרים”. בעלי מקצוע אלו מחפשים בעיקר מחיר וזמינות, וללא מחויבות למותג, הם יכולים לכוון את הצרכן לפתרון זול יותר. בצל המלחמה נוצרה האטה בשוק, ויותר לקוחות חיפשו פתרונות פשוטים וזולים שמתאימים לתקציבם, מה שהפך את החאפרים לפתרון מעשי ונוח עבורם. רב-בריח זיהתה כי למרות כוחה המותגי, היא נתפסה אצל החאפרים כאחת מתוך כמה אפשרויות זהות ללא העדפה אמיתית.

המהלך השיווקי- עסקי

הוחלט לשנות גישה ולבנות מערכת יחסים חדשה עם החאפרים במטרה להפוך אותם לשגרירים של המותג. התובנה הייתה שהחאפרים הם “האנשים השקופים” של הקטגוריה שזקוקים למישהו שיראה אותם ויעניק להם יחס אנושי ושותפות. המהלך יושם באמצעות מיתוג מחדש של הקהילה כ”מקצוענים” והשקת מועדון “רב-בריח MEMBERS”. המועדון העניק הטבות בשלוש רמות, סיורים במפעל, מיתוג אישי מלא (חולצות, כרטיס מקצוען וערכות עבודה) ואתר מקצועי ייעודי. אסטרטגיית המדיה התבססה על פנייה אישית וממוקדת בווטסאפ, ניוזלטרים ונוכחות פיזית במרלוגים ובנקודות האיסוף.

התוצאות

המהלך יצר אימפקט מיידי בשטח והוביל לעמידה ביעדים ומעבר להם:

1.      הצטרפות למועדון: 486 חברים הצטרפו למועדון המקצועי, כמעט פי 2 מהיעד המקורי שעמד על 250.

2.       גידול בהכנסות: נרשם גידול של 27% בהכנסות בערוץ המכירה ממקצוענים, מעבר ליעד שהוגדר כ-20%.